来源：中企图库

日前，格力电器董事长董明珠在出席活动时，围绕新消费从不同角度谈了自己的观点，在谈到数字化浪潮对格力二十多年来形成的经销商模式造成的冲击时，她坦言这个曾经一直被效仿、无法被超越的模式在数字化时代必须进行创新，这也是她为什么会做直播的原因。 

以下是董明珠讲话的精华摘编：

1.真正的营销要体现共赢

经营、产品、营销我觉得都重要，只是在某个时间点上尤其重要。格力电器起家的时代，家电行业没有企业敢说有技术，因为关键部件全部是进口的。我们唯一能说的是产品用的原材料有多好。那时的产品是没什么竞争力的，营销就非常重要。都说我这个人很会说，但我把你说动是一种营销。

其实，真正的营销要体现出共赢。当时谈不上共赢，我只想说：要对别人负责，跟合作商之间不能说我赚你亏，对对方负责任就是对消费者负责，因为你的背景是没有技术做支撑的。那时营销很重要。很多的企业倒掉了，也是死于营销。那时产品质量好的有两三个品牌，我曾经为了学一个品牌还跟商家一起跑到那个企业去学习，去看。但是最后这个企业垮了，就垮在营销方面。营销的背后是管理和制度。

随着企业发展到一定阶段，没有好的产品来迭代，没有围绕消费者生活品质升级的产品，凭什么把品牌继续打造下去呢？到了这个阶段，格力就是靠技术支撑的。

2.长期主义里人最重要

赛道和团队里，我觉得人还是第一位的，因为所有东西都离不开人。没有人，你随便讲什么都会归零；其次，最大的投资是给对方信任。

我想，企业做实体经济、制造业，它的使命可能比投资人还要重要。它要对投资者负责，还要对国家发展负责，更重要是对员工负责。员工辛勤劳动创造了财富，他虽然没有资本，但是他用他的体力和思想创造了财富，这是你不可忽略的。投资人为什么有的能投资成功，有的不成功，是因为企业创造了财富，股价合理的增长使得投资者成为受益者。如果这个企业的员工不负责任，企业根本没有创造财富的条件，投资就失败了。

3.关于直播、网红与品效

在互联网时代，用过去守在店里的做法，没有办法继续发展和生存。对格力来说，这是第二次革命。因为我们过去创造了很多新的模式，也往往被别人模仿。如果你作为一个井底青蛙，看天下都是你的，但我们跳出来看，世界之大，也就是一个时代的变化。你要去适应这个时代的变化，你要去创新了。

第二，就是要敢于革命。我觉得革自己的命是最难的，我们也痛苦过。我们的模式这么好，曾经被所有的行业、企业来效仿，他们都没做成。为什么到了这个时代，你的模式就不行了呢？我们与经销商共同成长了20多年，这个模式是1997年组合而成的。20多年了，如果不去创新，还孤芳自赏，就是开始没落的那一天。所以我就想怎么让几万个专卖店重新认识自己，怎样改变自己的营销模式，这是我去尝试直播的原因之一。

第三，因为别人尊重你，你才有流量，所以不要消费这个流量。欺骗别人引来的流量是短期的，要去思考如何支撑这个流量，如何让流量留下，愿意到你店里来，愿意看你直播，这个就有文章可做了。我们实体经济对流量的理解是，不要故弄玄虚创造流量。为什么很多企业在线上做不下去？因为本身没有技术含量，靠低价支撑不了。所以直播我会一直做，接下来还会有直播，但不会像去年那么频繁了。

直播是一个新的产业，但不要消费流量。直播和线上消费给消费者带来全新的便利。半夜你突然应急需要买一个东西，有线上购物的机会，就有了一个购买通道，直接点击，店就在你旁边，马上就送过来了。它能够提高我们的生活品质，它就有生命力。别人说网红不网红的，我也无所谓。

（来源：第一财经日报）